Além disso, com o Smartplan Brandwatch a C&A conseguiu mapear as temáticas e os assuntos fora do universo de estilo e moda e compreender a relação que seus consumidores têm com a marca em todos os pontos de contato.
“A parceria C&A e Polis possibilitou um entendimento de territórios não explorados dentro da categoria e que podem se tornar um diferencial para a nossa marca, gerando uma conexão com a nossa cliente e garantindo a visão dela na nossa estratégia.”
Vitoria Barros
Consumer insights e CX na C&A
“O feedback da C&A e as métricas de desempenho indicam que estamos no caminho certo para uma estratégia mais centrada nela e alinhada com as necessidades e preferências do público-alvo da marca. Estamos ansiosos para continuar essa jornada de colaboração e ajudar a impulsionar o sucesso contínuo da empresa.”
Gil CarvalhoCEO da POLIS Consulting
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